Servicios ajustados a tu necesidad

Roaming / Paqueticos Go

Viaja alrededor del mundo y mantente comunicado

Viaja alrededor del mundo y mantente comunicado conservando tu mismo número a través del servicio de Roaming que te ofrece Altice.

* Actívalo antes de viajar marcando *555 libre de cargos desde tu móvil o dirigiéndote a cualquiera de nuestras oficinas.

Altice roaming te ofrece:

  • Realizar y recibir llamadas fuera de la República Dominicana, con tu móvil Altice.
  • Enviar y recibir mini-mensajes.
  • Navegar en Internet.
  • Enviar y recibir e-mails.

Tarifas simples que te permiten anticipar tu consumo

Tarifas para USA, PR y Canada

Llamadas
entrantes
Llamadas salientes Mini mensajes
(SMS)
Data
Dentro del
país visitado
Hacia
R.D.
Resto del
Mundo
Satelital
Planes
abiertos
           
USD
0.75
USD
0.75
USD
1.80
USD
2.50
USD
12.00
USD
0.30
USD
0.003/KB
Planes flexibles
y prepago
           
USD
0.80
USD
0.80
USD
1.80
USD
3.00
  USD
0.30
Paqueticos
Go
 

Tarifas resto del mundo

Llamadas
entrantes
Llamadas salientes Mini mensajes
(SMS)
Data
Dentro del
país visitado
Hacia
R.D.
Resto del
Mundo
Satelital
Planes abiertos            
USD
1.00
USD
1.00
USD
2.50
USD
4.20
USD
12.00
USD
0.30
USD
0.010/KB
Planes flexibles y prepago            
USD
1.10
USD
1.10
USD
2.70
USD
4.20
  USD
0.30
 
 

Tarifas expresadas en USD. El cargo se realizará en RD$ pesos a la tasa vigente. Los precios no incluyen el 18% de ITBIS, el 2% de CDT, ni el 10% de ISC. Precios de las llamadas por minuto.

Los servicios incluídos en Data son:

  • Navegación en Smartphones
  • Chat Altice
  • Portal Altice
  • Acceso a Internet en general

Aplican cargos por larga distancia.

 

Paqueticos GO

Paquetes de data para uso en Roaming que te permitirán seguir disfrutando del servicio de internet, con grandes descuentos. Llévate tu data de viaje seguro y confiado a Estado Unidos, Puerto Rico, Latinoamérica y Europa, mantente comunicado con tu mismo número, por el tiempo y los MB que quieras, a un precio muy atractivo.

Beneficios:

  • Control del consumo de datos Roaming para Pospago, Flexibles y Prepago.
  • Únicos con Roaming data para Prepago.
  • Notificación de tus consumos por mini mensajes
  • Puedes adquirir cuantos Paqueticos requieras, de la denominación de tu preferencia.

Paquetes:

Paqueticos Go USA:
Incluyen: Estados Unidos y Puerto Rico

Vigencia MB Precio venta
3 días 200 MB RD$489.00
7 días 500 MB RD$889.00
15 días 1 GB RD$1,589.00
15 días 2 GB RD$2,689.00

Paqueticos Go Latino y Europa:

Vigencia MB Precio venta
7 días 150 MB RD$1,789.00
15 días 400 MB RD$3,589.00

Incluyen:
Latinoamérica: México, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Venezuela, Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Paraguay, Perú, Uruguay.
Europa: Alemania, Austria, España, Francia, Grecia, Holanda, Hungría, Italia, Portugal, Reino Unido

* Precios incluyen impuestos

Activación del Plan:

Actívalo marcando #100# opción 3 y luego 1 o por el APP Mi Altice, desde tu móvil.

  • Planes abiertos compraran paqueticos Go con cargo a factura.
  • Planes flexibles podrán adquirirlos con el balance de su recarga o con cargo a su factura
  • Planes Prepago deben tener balance de recarga para realizar la compra.

Políticas de uso y restricciones

  • Aplica para datos roaming en USA, Pto. Rco y Canadá
  • Es imprescindible tener su línea, internet móvil y roaming activo.
  • Vigencia a partir de la compra, según la denominación del paquetico o hasta agotar la capacidad del mismo.
  • Valido para prepago y planes pospago básicos e ilimitados.
  • Si no deseas seguir consumiendo data en roaming a precio regular, luego de agotar los MB de tu paquetico Go, llámanos al *555 o 809-859-6555, antes de salir de viaje y solicitar el bloqueo de consumo de data adicional.
 

Instructivos:

Instructivo para crear APN en equipos iPhone.

Instructivo para crear APN en equipos Android.

¿Cómo activar el servicio?

Antes de viajar, puedes solicitar la activación marcando desde tu móvil al *555 libre de cargos o dirigiéndote a una de nuestras oficinas.

Si estás fuera del país puedes marcar desde un teléfono fijo al 1-809-859-6555.

¿Cómo hacer llamadas?

Para llamar a República Dominicana debes marcar:

  • Código internacional salida o signo + / prefijo internacional del país (1) */ código de área (809, 829 u 849) / número fijo o móvil.

Para realizar llamadas dentro del país extranjero en que te encuentras a números fijos o móviles de ese país:

  • Sólo necesitas marcar el numero del teléfono (fijo / móvil) destino, ya que ha sido asignado un número temporal de la red visitada al usuario. 

Para llamar desde el extranjero al resto del mundo:

  • Teléfono móvil: Código internacional salida o signo + / Prefijo internacional del país origen del teléfono al que quieres llamar / Número teléfono móvil.
  • Teléfono fijo: Código internacional salida o signo + / Prefijo internacional del país origen del teléfono al que se quiere llamar / Prefijo de la ciudad (si aplica) o código de área / Número teléfono fijo.

El " + " es el carácter que se adapta al código de salida Internacional para todos los países. Para obtenerlo mantén la tecla "0" presionada en móviles Ericsson y Motorola, o digita dos veces la tecla " * " para los móviles Nokia. Para otros equipos consulta el manual de funcionamiento. En Norteamérica sólo marca el número sin el "+".

¿Puedo enviar y recibir minimensajes (SMS) mientras estoy fuera del país?

Si, sólo se cobrarán los minimensajes enviados (los recibidos son gratis).

¿Cómo enviar minimensajes (SMS)?

Para envío de SMS hacia destinos internacionales (países diferentes a Rep. Dominicana) se debe usar el signo + antes del código de país y luego número del teléfono móvil. 

¿Cómo puedo revisar mis mensajes en el correo de voz?

Para acceder a tu correo de voz debes marcar +1809-859-6777

¿Son cobradas las llamadas al correo de voz?

Si, las llamadas que realices para recuperar tus mensajes al correo de voz son cobradas con tarifa de llamadas hacia la República Dominicana.

¿Cuáles servicios son cobrados mientras usas el servicio Roaming?

Son cobradas las llamadas recibidas y realizadas desde tu móvil, el internet y los mini mensajes enviados. Los precios están establecidos en dólares y se cobran en pesos a la tasa vigente en el mercado, al momento de ser facturados.

¿ Está incluido el servicio de data roaming en tu plan de data local?

Con los nuevos planes ilimitados abiertos pospago puedes disfrutar de roaming voz y data en Estados Unidos, Puerto Rico y Canadá incluidos en tu plan. .

¿ Cómo suspender el servicio de data mientras estoy en roaming?

iPhone

  • Ajustes > General > Datos móviles > Itinerancia de datos ó
  • Settings > General >  Cellular > Data Roaming > OFF

Android

  • Configuración > Más Configuraciones > Redes móviles > Roaming de datos > Remover cotejo ó
  • Settings > More settings >  Mobile networks > Data roaming > Uncheck  data roaming

Informaciones para el uso de data roaming

Con los nuevos planes pospago ilimitados  puedes utilizar el internet de tu plan para roaming en Estados Unidos, Puerto Rico y Canadá. Revise la sección roaming incluidos.

Las páginas de internet, el uso de exploradores, la recepción de correos electrónicos, consumen datos en kilobytes (KB).

Android y iPhone

Si tu equipo es Android o iPhone, recuerda que los mismos utilizan numerosas aplicaciones y funcionalidades que consumen constantemente los servicios de datos, aún cuando no estés utilizándolo:

  • Facebook
  • Twitter
  • Whatsapp
  • Skype
  • LinkedIn
  • etc.

Si no deseas utilizar fuera del país todos tus servicios y aplicaciones disponibles (Twitter, Facebook, etc.) que usan datos, puedes desactivarlas al viajar.

 

 

Roaming Incluido en los planes Ilimitados

Ahora todas las nuevas activaciones y cambios a los nuevos Planes Ilimitados abiertos:

ILIMITADO CHAT: ilimitado Chat 1GB, ilimitado Chat 2GB; ILIMITADO PLUS: ilimitado Plus 3GB, ilimitado Plus 5GB; ILIMITADO FULL: ilimitado full 7 GB, ilimitado full 10GB; ILIMITADO ULTRA: ilimitado Ultra 15GB, ilimitado Ultra 20GB; realizadas a partir del 21 de noviembre del 2017 podrán disfrutar del beneficio de Roaming incluido! utilizaras el paquete de minutos nacionales de tu plan e internet, dentro de Estados Unidos, Puerto Rico y Canadá, como si estuvieran en la República Dominicana!

Funcionamiento y características del servicio.

  • Este beneficio aplica para los clientes que tengan un plan ilimitado ABIERTO: ilimitado Chat 1GB, ilimitado Chat 2GB, ilimitado Plus 3GB, ilimitado Plus 5GB, ilimitado full 7 GB, ilimitado full 10GB, ilimitado Ultra 15GB, ilimitado Ultra 20GB.
  • Para disfrutar del mismo es necesario tener el roaming activo.
  • Aplican los paquetes de minutos nacionales y el paquete de internet del plan contratado. Los minutos ilimitados dentro de la red no aplica en Roaming.
  • Los minutos incluidos en el plan aplicarán para llamadas entrantes y salientes dentro del país visitado (USA, Puerto Rico y Canadá) y llamadas a República Dominicana (dentro y fuera de la red Altice).
  • Las llamadas realizadas en roaming a otros destinos fuera de Estados Unidos, Puerto Rico y Canadá (zona resto del mundo) serán facturadas a la tarifa regular.
  • Las llamadas realizadas al buzón de voz, serán tarificada a precio de una llamada local fuera de la red Altice y debitadas del paquete de minutos nacionales. Así como las llamadas realizadas para recoger los mensajes dejados al buzón de voz, serán consideradas llamadas salientes a Rep. Dom.
  • Al haber consumido parte de los minutos de tu plan nacional y/o MB de tu plan de internet antes de tu fecha de corte, en territorio nacional, solo tendrás disponible para utilizar en roaming los minutos y/o MB que no hayas consumido.
  • Recibirás notificaciones de consumo de tu plan de internet al 50%, 80% y 100% de uso y al agotar el 100% de tu plan de voz.
  • Los SMS enviados no serán debitados de su plan local y serán facturados a precio regular US$0.30. Los SMS entrantes seguirán siendo gratis.

Uso adicional

Luego de agotados los minutos incluidos en el paquete de llamadas nacionales y/o el internet del plan contratado, recibirá un SMS notificando la tarifa preferencial al cual se le empezará a facturar el servicio roaming:

Destino Tarifa por minuto
Dentro del país visitado 0.11 usd
Hacia R.D. 0.11 usd
Resto del Mundo 2.50 usd
Satelital 12.0 usd

 

Internet Tarifa por MB
DATA (MB) 0.04 usd

Estos precios no incluyen impuestos. Solo aplica cuando te encuentres en: Estados Unidos, Puerto Rico y Canadá

  • Podrás elegir entre comprar un Paqueticos GO o continuar consumiendo a una tarifa preferencial.
  • Si al agotar los minutos e internet disponibles para utilizar en roaming tienes activo un Paquetico Go USA, este tendrá preferencia de uso antes que el consumo de data roaming a tarifa preferencial.
  • Los clientes podrán solicitar el Bloqueo de DATA PAYG (consumo adicional de internet) a fin de que al agotar su paquete de data incluido en el plan no continúe facturando y solo tener Internet roaming adquiriendo un Paquetico Go USA.
  • Si al momento de regresar a Rep. Dom has utilizado la totalidad de minutos y/o data incluidos, puedes comprar y utilizar Paqueticos de uso local, hasta que llegue su fecha de corte.

Restricciones

  • El beneficio de minutos ilimitados dentro de la red no aplica en Roaming.
  • Para poder disfrutar de este beneficio debes haber activado o realizado un cambio de plan a uno de los nuevos planes ilimitados abiertos, disponibles a partir del 21 de noviembre del 2017.
  • No aplican los bonos de ofertas, ni los paquetes adicionales de minutos o internet.
  • No aplica para SMS, llamadas salientes al resto del mundo ni satelitales. Estos seguirán siendo facturados a precio regular del servicio roaming.
  • Los planes flexibles y prepago deben tener al menos 3 meses con la línea activa para migrar a los nuevos planes y disfrutar del beneficio roaming incluido. Estos seguirán utili9zando roaming voz de su recarga, a tarifa regular, e Internet con Paqueticos Go.
  • Si un cliente con plan flexible o prepago desea disfrutar de este beneficio, debe tener al menos 3 meses con su línea activa y migrar a un plan pospago Ilimitados abierto de la nueva cartera Altice.
  • Los Paqueticos locales no podrán ser utilizados para roaming (ni voz ni data) ni los Paqueticos Go podrán ser utilizados para data local.
  • Los números mágicos no aplican para roaming, son para uso exclusivo en República Dominicana.
  • Los planes BlackBerry no tienen acceso a este servicio y los minutos e internet consumidos en roaming por los clientes que poseen este plan serán facturados a precio regular roaming pospago.
  • El cliente debe ser residente dominicano, y no debe durar más de 60 días utilizando el servicio. Si el cliente dura más de 60 días el servicio roaming será suspendido.