Contacto

Números Cortos

Números cortos

Son números de rápido acceso a servicios para el usuario. Estos servicios están disponible para todos los usuarios Altice:

Números de acceso Descripción

Asistencia telefónica

 

*555

Asistencia telefónica, también puedes marcar 809-859-6555 desde cualquier otro teléfono.
Lunes a Sábado de 8:00 am a 9:00 p.m. y los Domingos y días feriados de 8:00 am a 6:00 p.m.

*1100

Servicio al cliente de negocios

*1600

Asistencia telefónica responsable cuentas negocios

*411

Asistencia telefónica suspensión por robo o perdida

*462

Solicitud informaciones gubernamentales

Otros servicios

 

*511

Directorio Altice. Precio por llamada RD$10.00+imp

*777

Consulta de correo de voz y recepción de fax

*225

Recargas Altice desde el móvil de una tercera persona

*258

Pasa tus fondos, transferencia de balance de Altice a Altice

*888

Configurar mi tono. Portal del servicio mi tono, donde puedes activar el servicio y elegir los tonos que tus amigos escucharán mientras esperan a que contestes su llamada. Precio por minuto RD$1.02+imp.

*123

Portal de voz. Precio por minuto igual al minuto local según el plan que tengas activo.

*100 Configuración de Número Mágico

También puedes acceder a un menú de auto-servicio que se mostrará en la pantalla de tu móvil.

Números cortos Descripción

#100#

Menú simple

#100*11#

Información del balance disponible en RD$ y minutos de tu plan

#100*12#

Recarga tu cuenta / pasa tus fondos

#100*3#

Infórmate de promociones y eventos.

#103#

Consulta tu balance disponible de fidepuntos y las opciones de ofertas que tienes para canjearlos.

#104#

Número favorito

#108#

Pasa tus fondos

Solo para clientes prepago Descripción

#101* Número de destinario#

Enviar un llámame

#102* Número de destinario#

Enviar un recarga mi cuenta

#131#

Consulta de balance en planes flex y card

#132* Números del Altice card#

Recarga inmediata de flex y card

Números de emergencia Descripción

911

Policía nacional

*913

Cruz roja dominicana

*912

Bomberos

*112

Policía nacional para los roamers (este número está pre-programado en los móviles que vienen del extranjero).